Медицина — одна из самых конкурентных и в то же время благодарных ниш для Google Ads. В Ташкенте работают сотни частных клиник, и пациент выбирает буквально по первым двум-трём результатам в поиске. При этом стоимость одного нового пациента, который пришёл по рекламе, быстро окупается: средний чек первичного приёма — 80 000–250 000 сум, а если пациент становится постоянным, LTV за год — 500 000–2 000 000 сум.
Медицинская реклама в Google работает по модели «боль → решение». Пациент ищет помощь прямо сейчас — скорость ответа и простота записи важнее цены.
Перед запуском важно знать несколько ограничений:
Главная ошибка — одна кампания «Медицинский центр» со всеми услугами в одной куче. Пациент, который ищет «гастроэнтеролог», и тот, кто ищет «кардиолог Ташкент» — разные люди с разными потребностями. Разбейте кампании по специализациям:
Каждая кампания ведёт на страницу конкретной специализации, а не на главную страницу клиники. Если пациент нажал на объявление «гастроэнтеролог Ташкент», он должен попасть на страницу именно гастроэнтерологии — с именем врача, расписанием и кнопкой записи.
Это ключевое разделение для медицинской рекламы:
Запросы по специалисту — самые горячие: «кардиолог запись Ташкент», «гинеколог платный приём», «эндокринолог цена». Человек уже знает, какой врач нужен — ему осталось только выбрать клинику. Конверсия 8–15%.
Запросы по процедуре: «УЗИ щитовидной железы Ташкент», «гастроскопия цена», «ЭКГ платно». Тоже хорошо — человек знает, что ему нужно сделать. Конверсия 5–10%.
Запросы по симптомам — используйте осторожно: «болит желудок что делать», «высокое давление симптомы», «боль в спине лечение». Большой объём, но низкая конверсия — люди ищут информацию, а не запись к врачу. Либо минусуйте, либо ведите на образовательный контент с мягким CTA.
Расширения увеличивают CTR объявления без дополнительных затрат:
В медицине 60–80% обращений — это звонки. Клиники, которые отслеживают только онлайн-заявки, видят картину искажённо: реклама якобы «не работает» — а на деле просто не считаются звонки.
Минимальный набор для отслеживания:
Многопрофильный медицинский центр: бюджет 4 млн сум/месяц по 5 специализациям. Результат: 180 обращений (звонки + заявки), 140 записей на приём, 110 состоявшихся визитов. Стоимость одного нового пациента — 36 000 сум. При среднем чеке 150 000 сум и повторяемости — ROI более 400%.
Специализированная клиника репродуктивной медицины: бюджет 6 млн сум/месяц. CPC высокий — конкуренция. Но стоимость услуг высокая, поэтому одна первичная консультация окупает 200–300 кликов. 45 целевых обращений в месяц при конверсии лендинга 4%.
Настрою кампании по специализациям с отслеживанием звонков — первые пациенты уже в первую неделю.